Доставка

После оформления заказа дождитесь подтверждения менеджера. Он уточнит детали и передаст ваши покупки в доставку в течение 2-3 рабочих дней. Доставляем заказы по всей транспортной компанией СДЭК (отправка из Москвы). Сроки доставки зависят от выбранного города и тарифа (от 2 до 7 дней). Оплата – при получении заказа в пункте выдачи или постамате.

Можно оформить покупку напрямую через Direct в Instagram – просто напишите нам, и мы поможем с выбором и оформлением.

Возврат

Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы каждый раз, когда вы надеваете одежду Aervora, ваши впечатления от нее были такими же яркими, как из любимых путешествий. Если что-то пошло не так – бывает, оформить возврат можно в течении 14 дней после получения изделия.

Причины для возврата:
- Производственный брак (дефекты, повреждения, несоответствие заявленному качеству).
- Неверно подобранный размер (если товар не подошел по размеру и сохранил первоначальный вид).

Процесс возврата простой:

1. Напишите письмо на почту AERVORA@yandex.ru с темой «Возврат».
2. В письме укажите причину возврата и прикрепите фото товара, подтверждающее ее.
3. Дождитесь ответа и подтверждения от менеджера.
4. В случае одобрения возврата доставка товара обратно осуществляется за счет бренда.
5. Возврат денежных средств инициируется с момента получения товара нашим брендом.

1. 6. Средства будут зачислены обратно на карту/счет, с которого был оплачен заказ, в течение 14 дней (срок зависит от банка-эмитента).